Responsable Exploitation (Ref ABI - REX)
Our clients
Notre client est un Opérateur Mobile Virtuel en pleine croissance.
Il recherche dans le cadre de son développement un Responsable de l'exploitation.
Location of position
Paris
Principal responsibilities
Rôles et responsabilités : - Garantir la Performance, la Qualité, la Disponibilité, la Sécurité et le Coût d’Exploitation du Réseau,
- Garantir l'adéquation des obligations contractuelles de l'exploitant aux besoins du client,
- Piloter l’organisation et les process de résolution des incidents réseau,
- Piloter le prestataire d’exploitation réseau en Managed Services,
- Gérer les contrats, la facturation des prestations de Managed Services,
- Identifier et mettre en œuvre des plans d’action d’amélioration de la performance, la qualité de service, ou de réduction des coûts d’exploitation.
Activités :
En interaction avec le Directeur Technique pour l’exploitation, vous intervenez sur la gestion des incidents :
- Monitoring de la performance, disponibilité, qualité de service,
- Gestion des incidents réseau : pilotage de la supervision, des services de résolution,
- Gestion des escalades incidents auprès des équipementiers, des prestataires d’exploitation, et des opérateurs de réseau hôtes,
- Contrôle, validation des facturations et des pénalités fournisseurs et opérateurs.
Research Profil
Profil :
Ingénieur expert des réseaux télécoms Mobiles, Interconnexion, Plateformes de services.
Force de persuasion, capacité de négociation au jour le jour et à la gestion des conflits.
Rigueur. Expérience :
5 à 10 ans d’expérience chez des opérateurs, des fournisseurs ou des exploitants de réseaux télécoms, ou en SSII.
Expérience de l’exploitation de réseau (supervision, opérations, évolutions). Expérience de l'Outsourcing d’activités réseau et du pilotage de prestataires de Managed Services.
All fields is compulsory
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