Notre client est un opérateur d’infrastructure spécialisé dans le déploiement et l’exploitation de réseaux fibre-optique & de DataCenter.

Dans le cadre des objectifs de développement, notre client recherche un Chef de projet support réseau fixe.

Les missions du poste:

Rattaché au responsable du service, vous serez garant de la continuité de service du réseau fibre et des équipements actifs.

Vos principales responsabilités seront :

– Piloter les incidents en vous appuyant sur nos prestataires de maintenance fixe et nos équipementiers ;
– S’assurer de la résolution des tickets dans le respect des engagements de GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) ;
– Analyser les risques, prioriser les incidents et piloter les plans d’actions associés ;
– Veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance ;
– Piloter les opérations de maintenance et d’évolution ;
– Garantir la mise à jour documentaire et outils ;
– Réaliser le reporting de votre activité ;
– Apporter votre expertise dans la résolution des incidents sur le réseau fixe ;
– Être force de proposition pour améliorer la qualité de service ;
– Réaliser des audits du réseau ;
– Garantir la bonne exploitabilité des nouveaux déploiements.

Le profil recherché:

– Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum et vous avez entre 5 et 10 ans d’expérience dans le domaine de la fibre optique et au sein d’un service d’exploitation ;
– Vous avez des connaissances dans le domaine Telecom, de la fibre optique (FTTO, FTTH, FTTA…) et des équipements actifs (routeurs IP, WDM…) ;
– Vous savez rédiger des documents techniques ;
– Vous savez garantir une continuité de service via le pilotage des supports et prestataires de maintenance ;
– Vous savez gérer les priorités et escalader les problématiques selon leur criticité ;
– Vous avez un bon relationnel et êtes un bon communicant ;
– Vous êtes agile, rigoureux et force de proposition ;
– Vous avez un bon niveau d’anglais (technique) ;
– Vous maîtrisez le Pack Office.